Bagian 6: Pembuatan Konten Digital

1. Apa Itu Konten Digital?

Konten digital adalah segala bentuk informasi atau pesan yang dibuat, dikemas, dan disebarkan melalui media digital. Bentuknya dapat berupa teks, gambar, infografis, audio, video, animasi, maupun kombinasi dari beberapa format tersebut.

Dalam digital marketing, konten bukan hanya sekadar sesuatu yang "diposting". Konten seharusnya memiliki tujuan yang jelas, ditujukan kepada audiens tertentu, memberikan manfaat, dan bila diperlukan mengarahkan audiens menuju tindakan tertentu.

Misalnya, sebuah LPK dapat membuat konten tentang tips memilih pelatihan kerja. Konten tersebut dapat memberikan informasi kepada calon peserta, membangun kepercayaan terhadap lembaga, kemudian mengarahkan mereka untuk melihat program pelatihan atau menghubungi LPK melalui WhatsApp.

2. Mengapa Konten Sangat Penting dalam Digital Marketing?

Konten merupakan salah satu penghubung utama antara brand dan calon pelanggan. Sebelum seseorang membeli produk atau menggunakan jasa, mereka sering kali membutuhkan informasi terlebih dahulu.

Karena itu, konten dapat digunakan untuk:

• 🎯 Menarik perhatian calon pelanggan
• 💡 Memberikan edukasi dan informasi
• 🤝 Membangun kepercayaan
• ⭐ Meningkatkan brand awareness
• 💬 Mendorong interaksi dengan audiens
• 🌐 Mendatangkan pengunjung ke website
• 📱 Mengarahkan audiens ke media sosial atau WhatsApp
• 🛒 Mendukung proses penjualan dan konversi

Jadi, tujuan konten tidak selalu harus langsung menjual. Konten edukasi yang bermanfaat juga dapat menjadi investasi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan audiens.

3. Tentukan Tujuan Sebelum Membuat Konten

Salah satu kesalahan yang sering terjadi adalah membuat konten tanpa mengetahui tujuan akhirnya. Akibatnya, kita hanya sibuk membuat dan memposting konten, tetapi tidak mengetahui apakah konten tersebut berhasil atau tidak.

Sebelum membuat konten, tentukan terlebih dahulu tujuan yang ingin dicapai.

• Awareness: memperkenalkan brand kepada audiens baru.
• Education: memberikan pengetahuan atau solusi.
• Engagement: mendorong komentar, like, share, atau diskusi.
• Traffic: mengarahkan audiens menuju website atau halaman tertentu.
• Lead: mendapatkan calon pelanggan.
• Conversion: mendorong pembelian, pendaftaran, atau tindakan tertentu.
• Loyalty: mempertahankan hubungan dengan pelanggan yang sudah ada.

Satu konten boleh memiliki lebih dari satu manfaat, tetapi sebaiknya tetap ada satu tujuan utama agar pesan yang disampaikan tidak terlalu melebar.

4. Kenali Target Audiens

Konten yang baik bukan hanya berbicara tentang apa yang ingin kita sampaikan, tetapi juga tentang apa yang dibutuhkan oleh audiens.

Sebelum membuat konten, kita dapat mencoba menjawab beberapa pertanyaan:

• Siapa yang ingin kita jangkau?
• Masalah apa yang sedang mereka hadapi?
• Apa yang ingin mereka ketahui?
• Bahasa seperti apa yang mudah mereka pahami?
• Platform digital apa yang sering mereka gunakan?
• Format konten apa yang paling nyaman bagi mereka?

Contohnya, konten untuk siswa SMK tentu dapat menggunakan pendekatan bahasa dan visual yang berbeda dengan konten untuk pemilik perusahaan atau manajer HRD.

5. Membuat Gambaran Sederhana tentang Audiens

Kita tidak harus membuat penelitian pasar yang rumit untuk memulai. Gambaran sederhana tentang calon audiens sudah cukup membantu menentukan gaya dan isi konten.

6. Tentukan Content Pillar

Content pillar adalah kelompok tema utama yang menjadi dasar pembuatan konten secara konsisten.

Dengan content pillar, kita tidak perlu memulai dari nol setiap kali ingin membuat postingan.

Contoh content pillar untuk sebuah LPK:

• 📚 Edukasi: tips komputer, administrasi, dan dunia kerja.
• 🎓 Program: informasi program pelatihan.
• 🏆 Prestasi: kegiatan dan pencapaian lembaga.
• 👨‍🎓 Peserta: aktivitas dan pengalaman peserta.
• 💼 Karier: tips menghadapi dunia kerja.
• 🏢 Behind the Scene: kegiatan di balik proses pelatihan.

7. Jenis-Jenis Konten Digital

Tidak semua pesan harus disampaikan dengan format yang sama. Pemilihan format harus disesuaikan dengan tujuan, karakter audiens, dan platform yang digunakan.

📝 Artikel Blog

Artikel cocok digunakan untuk menjelaskan topik secara mendalam, memberikan panduan, menjawab pertanyaan, dan membangun keberadaan website di mesin pencari.

🖼️ Gambar dan Infografis

Gambar dan infografis cocok untuk menyampaikan informasi secara cepat. Data, daftar tips, proses, atau perbandingan dapat dibuat lebih mudah dipahami secara visual.

🎬 Video

Video dapat digunakan untuk tutorial, demonstrasi produk, edukasi, storytelling, wawancara, maupun promosi.

🎙️ Audio dan Podcast

Audio dapat digunakan untuk edukasi, diskusi, wawancara, atau konten yang dapat dikonsumsi sambil melakukan aktivitas lain.

📱 Konten Media Sosial

Konten media sosial biasanya lebih singkat dan dirancang agar mudah dikonsumsi, dibagikan, dan direspons oleh audiens.

8. Memilih Format Konten yang Tepat

Jangan memilih format hanya karena format tersebut sedang populer. Pertimbangkan hubungan antara pesan dan cara terbaik untuk menyampaikannya.

9. Cara Menemukan Ide Konten

Kehabisan ide merupakan masalah umum dalam pengelolaan konten. Padahal, ide dapat diperoleh dari berbagai sumber.

• ❓ Pertanyaan yang sering diajukan pelanggan
• 💬 Komentar dan diskusi di media sosial
• 🔎 Kata kunci yang sering dicari audiens
• 📊 Data performa konten sebelumnya
• 📰 Perkembangan industri yang relevan
• 📚 Materi pelatihan atau pengalaman kerja
• 🧑‍💻 Masalah yang sering dialami pelanggan
• 🎥 Konten lama yang dapat dikembangkan kembali

10. Membuat Judul dan Headline yang Menarik

Judul merupakan salah satu bagian pertama yang dilihat audiens. Judul yang baik harus menarik perhatian tanpa memberikan janji yang berlebihan atau menyesatkan.

• ❌ "Tips Komputer"
• ✅ "5 Shortcut Keyboard yang Bisa Menghemat Waktu Kerja"

• ❌ "Cara Promosi"
• ✅ "3 Cara Promosi UMKM Tanpa Harus Langsung Membayar Iklan"

11. Struktur Dasar Konten

Konten yang baik memiliki alur yang jelas sehingga audiens tidak kesulitan mengikuti informasi.

1. Hook: menarik perhatian di awal.
2. Masalah: menjelaskan masalah atau kebutuhan audiens.
3. Value: memberikan informasi atau solusi.
4. Contoh: memperjelas dengan contoh nyata.
5. CTA: mengarahkan audiens melakukan tindakan berikutnya.

12. Storytelling dalam Konten Digital

Storytelling adalah cara menyampaikan pesan melalui cerita sehingga informasi terasa lebih dekat dan mudah diingat.

Cerita tidak harus selalu dramatis. Cerita sederhana tentang masalah, proses, pengalaman, atau perubahan juga dapat menjadi konten yang kuat.

1. Situasi awal
2. Masalah yang muncul
3. Proses mencari solusi
4. Hasil atau perubahan
5. Pelajaran yang dapat diambil

13. Call to Action (CTA)

Call to Action adalah ajakan kepada audiens untuk melakukan tindakan tertentu setelah melihat konten.

• 👉 Baca artikel selengkapnya
• 💬 Tulis pendapat kita di komentar
• 📲 Hubungi kita melalui WhatsApp
• 🔗 Kunjungi website kita
• 📥 Download panduan
• 🎓 Lihat program pelatihan
• ⭐ Simpan konten ini untuk dipelajari kembali

14. Prinsip Dasar Konten Visual

Konten visual harus mudah dipahami, tidak terlalu penuh, dan memiliki identitas yang konsisten.

• 🎨 Gunakan warna yang konsisten dengan identitas brand.
• 🔤 Pilih font yang mudah dibaca.
• 📐 Gunakan tata letak yang rapi.
• 🖼️ Gunakan gambar yang relevan dengan pesan.
• 📱 Perhatikan tampilan pada layar smartphone.
• ⚖️ Hindari terlalu banyak elemen dalam satu desain.

15. Dasar Pembuatan Video Digital

Video menjadi salah satu format penting dalam pemasaran digital. Namun video yang efektif tidak selalu membutuhkan peralatan mahal.

Untuk memulai, kita dapat menggunakan smartphone, pencahayaan yang cukup, suara yang jelas, dan konsep yang sederhana.

Struktur video pendek yang sederhana:

1. 0–3 detik: Hook atau pembuka yang menarik.
2. Bagian utama: Sampaikan informasi atau demonstrasi.
3. Penutup: Kesimpulan atau CTA.

16. AI sebagai Alat Bantu Pembuatan Konten

Perkembangan AI memberikan banyak pilihan untuk membantu proses pembuatan konten. AI dapat digunakan sebagai alat bantu untuk mencari ide, membuat outline, mengembangkan variasi judul, merapikan tulisan, membuat konsep visual, atau membantu proses brainstorming.

Namun AI sebaiknya tidak diperlakukan sebagai pengganti proses berpikir. Konten tetap membutuhkan pengetahuan, pengalaman, pengecekan fakta, dan sentuhan manusia agar hasilnya relevan dan dapat dipercaya.

17. Optimasi Konten untuk Mesin Pencari

Jika konten dibuat untuk website, kita perlu mempertimbangkan bagaimana mesin pencari memahami isi halaman tersebut.

• 🔎 Tentukan topik dan kata kunci yang relevan.
• 📝 Buat judul yang jelas dan sesuai isi.
• 📑 Gunakan heading untuk membagi pembahasan.
• 🔗 Hubungkan artikel dengan halaman lain yang relevan.
• 🖼️ Gunakan nama file dan teks alternatif gambar yang deskriptif.
• 📱 Pastikan halaman nyaman dibaca pada perangkat mobile.
• ⚡ Perhatikan pengalaman pengguna dan performa halaman.

SEO bukan berarti memasukkan kata kunci sebanyak-banyaknya. Yang lebih penting adalah membuat konten yang benar-benar menjawab kebutuhan pengguna.

18. Membuat Website sebagai Media Konten

Selain media sosial, konten digital dapat dikemas menjadi sebuah website. Website memberikan ruang yang lebih luas untuk menyimpan informasi, artikel, foto, video, katalog produk, profil perusahaan, program layanan, hingga formulir kontak.

Dalam digital marketing, website dapat berfungsi sebagai pusat informasi, sedangkan media sosial, mesin pencari, email, dan aplikasi pesan dapat menjadi saluran untuk mendatangkan pengunjung ke website.

Karena itu, seorang praktisi digital marketing sebaiknya memahami setidaknya dasar-dasar pembuatan website, walaupun tidak harus menjadi programmer profesional.

19. Memahami Komponen Dasar Website

Website sederhana dapat dibuat menggunakan tiga teknologi utama:

• HTML: menentukan struktur dan isi halaman website.
• CSS: mengatur tampilan, warna, ukuran, layout, dan responsivitas.
• JavaScript: memberikan interaktivitas dan perilaku dinamis pada halaman.

Untuk website sederhana, kita bahkan dapat memulai dari HTML dan CSS terlebih dahulu. JavaScript ditambahkan ketika website membutuhkan interaksi tertentu.

20. Langkah-Langkah Membuat Website Sederhana

Berikut alur sederhana yang dapat digunakan oleh pemula untuk membuat website dari awal.

1. Tentukan tujuan website
   Misalnya website profil usaha, portofolio, LPK, toko online, landing page, atau website tutorial.
2. Tentukan target pengunjung
   Tentukan siapa yang akan menggunakan website dan informasi apa yang mereka butuhkan.
3. Buat struktur halaman
   Tentukan halaman seperti Beranda, Tentang, Layanan, Produk, Artikel, dan Kontak.
4. Siapkan konten
   Siapkan teks, gambar, logo, video, informasi produk, alamat, nomor kontak, dan materi lainnya.
5. Buat struktur HTML
   Gunakan HTML untuk menyusun heading, paragraf, gambar, link, list, tabel, formulir, dan elemen lainnya.
6. Atur tampilan dengan CSS
   Gunakan CSS untuk mengatur warna, font, jarak, layout, tombol, kartu, dan tampilan mobile.
7. Tambahkan JavaScript bila diperlukan
   JavaScript dapat digunakan untuk menu interaktif, validasi formulir, kalkulator, popup, manipulasi halaman, dan fungsi lainnya.
8. Uji website
   Periksa link, gambar, formulir, tampilan desktop, dan tampilan smartphone.
9. Publikasikan ke hosting
   Setelah website selesai, file website dapat ditempatkan pada layanan hosting agar dapat diakses melalui internet.

21. Contoh Struktur Website Sederhana

Sebuah website bisnis sederhana dapat memiliki struktur seperti berikut:

Struktur tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Tidak semua website membutuhkan banyak halaman. Landing page sederhana pun dapat menjadi website yang efektif jika informasinya jelas dan memiliki tujuan yang tepat.

22. Materi HTML untuk Membuat Website

Untuk mempelajari pembuatan website secara lebih mendalam, TTC telah menyediakan materi HTML yang dimulai dari konsep web server dan browser, kemudian dilanjutkan dengan HTML, CSS, dan JavaScript.

Materi tersebut dapat digunakan sebagai jalur belajar lanjutan bagi peserta yang ingin membuat website sendiri secara lebih serius.

23. Website sebagai Pusat Konten Digital

Salah satu strategi yang menarik adalah menjadikan website sebagai tempat utama untuk menyimpan konten, kemudian menggunakan berbagai saluran digital untuk mendistribusikannya.

Misalnya kita membuat satu artikel lengkap di website tentang "Cara Memilih Pelatihan Komputer untuk Pemula".

Artikel tersebut kemudian dapat dikembangkan menjadi:

• 📱 Postingan Instagram
• 🎬 Video pendek
• ▶️ Video YouTube
• 💬 Status WhatsApp
• 📨 Materi email
• 🖼️ Infografis

Dengan pendekatan seperti ini, website tidak berdiri sendiri. Website menjadi pusat informasi, sedangkan platform lain membantu mendatangkan audiens.

24. Website Harus Nyaman di Smartphone

Sebagian besar aktivitas digital dilakukan melalui perangkat mobile. Karena itu, website harus dirancang agar tetap nyaman dibaca dan digunakan pada layar yang lebih kecil.

Perhatikan beberapa hal berikut:

• 📱 Teks mudah dibaca tanpa harus memperbesar layar.
• 👆 Tombol cukup besar dan mudah disentuh.
• 🖼️ Gambar tidak keluar dari area layar.
• ☰ Navigasi mudah digunakan.
• 📐 Layout menyesuaikan ukuran layar.
• ⚡ Halaman tidak terlalu berat.

25. Website, Konten, dan SEO

Website dan konten memiliki hubungan yang erat dengan SEO. Konten yang bermanfaat dapat menjadi sumber informasi bagi pengunjung sekaligus membantu mesin pencari memahami topik sebuah halaman.

Karena itu, ketika membuat website untuk digital marketing, kita tidak cukup hanya memikirkan tampilannya. Kita juga perlu memikirkan:

• 🔎 Apa yang dicari oleh calon pengunjung?
• 📝 Informasi apa yang harus tersedia?
• 🧭 Apakah navigasinya mudah?
• 🔗 Apakah halaman saling terhubung?
• 📱 Apakah nyaman digunakan di smartphone?
• ⚡ Apakah halaman dapat dimuat dengan baik?

26. Konten Original dan Hak Cipta

Dalam membuat konten, kita perlu memperhatikan hak cipta. Jangan sembarangan mengambil foto, video, musik, ilustrasi, atau tulisan milik orang lain lalu menggunakannya untuk kepentingan komersial.

Sebaiknya gunakan:

• 📷 Foto atau video yang dibuat sendiri
• 🖼️ Materi dengan lisensi yang mengizinkan penggunaan
• 🎵 Musik atau audio yang memang boleh digunakan
• 📚 Sumber informasi yang jelas dan dapat diverifikasi

27. Distribusi Konten

Membuat konten saja belum cukup. Konten harus didistribusikan melalui saluran yang sesuai dengan karakter audiens.

• 🌐 Website atau blog
• 📘 Facebook
• 📸 Instagram
• 🎵 TikTok
• 💼 LinkedIn
• ▶️ YouTube
• 📨 Email
• 💬 WhatsApp

28. Content Repurposing

Content repurposing adalah menggunakan kembali ide atau materi yang sudah dibuat ke dalam format atau saluran yang berbeda.

Dengan cara ini, satu ide tidak harus berhenti pada satu postingan. Kita dapat memperpanjang nilai sebuah konten tanpa selalu membuat semuanya dari awal.

29. Membuat Kalender Konten

Kalender konten membantu kita merencanakan apa yang akan dipublikasikan, kapan dipublikasikan, dan di platform mana konten tersebut akan digunakan.

Jadwal tersebut hanyalah contoh. Tidak ada satu frekuensi posting yang cocok untuk semua bisnis. Yang lebih penting adalah jadwal yang mampu kita jalankan secara konsisten dan sesuai sumber daya yang tersedia.

30. Alur Kerja Pembuatan Konten

Agar proses produksi lebih teratur, kita dapat menggunakan alur kerja berikut:

1. 🎯 Menentukan tujuan
2. 👥 Menentukan audiens
3. 💡 Mencari ide
4. 📝 Membuat outline
5. ✍️ Menulis naskah atau caption
6. 🎨 Membuat desain atau visual
7. 🎬 Melakukan produksi video jika diperlukan
8. 🌐 Membuat atau menempatkan konten pada website bila diperlukan
9. 🔍 Memeriksa isi dan kesalahan
10. 📱 Menyesuaikan dengan platform
11. 🚀 Mempublikasikan
12. 📊 Mengukur performa
13. 🔄 Memperbaiki konten berikutnya

31. Mengukur Performa Konten

Setelah konten dipublikasikan, kita perlu melihat hasilnya. Evaluasi membantu mengetahui konten mana yang disukai audiens dan bagian mana yang perlu diperbaiki.

Beberapa indikator yang dapat diamati:

• 👀 Jumlah tayangan atau reach
• 👍 Like
• 💬 Komentar
• 🔄 Share
• 🔖 Save
• 🔗 Klik menuju website
• 📲 Jumlah pesan atau inquiry
• 🛒 Penjualan atau pendaftaran

Jangan hanya melihat jumlah like. Sebuah konten dengan sedikit like tetapi menghasilkan banyak kunjungan, pertanyaan, atau pendaftaran dapat memiliki nilai bisnis yang lebih tinggi.

32. Kesalahan Umum dalam Pembuatan Konten

• ❌ Membuat konten tanpa tujuan
• ❌ Tidak memahami audiens
• ❌ Terlalu fokus menjual
• ❌ Meniru konten orang lain secara berlebihan
• ❌ Menggunakan judul yang tidak sesuai isi
• ❌ Desain terlalu ramai
• ❌ Video terlalu panjang tanpa alur yang jelas
• ❌ Tidak melakukan evaluasi
• ❌ Tidak konsisten
• ❌ Menggunakan informasi yang belum diperiksa kebenarannya

33. Contoh Strategi Konten untuk UMKM

Misalnya kita memiliki sebuah usaha kopi lokal. Daripada hanya memposting foto produk dan harga setiap hari, kita dapat membuat beberapa kelompok konten.

• ☕ Edukasi: cara memilih jenis kopi
• 🎥 Video: proses pembuatan minuman
• 👨‍🍳 Behind the Scene: aktivitas di dapur
• ⭐ Testimoni: pengalaman pelanggan
• 📍 Local Content: suasana lokasi usaha
• 🎁 Promosi: paket atau program tertentu
• 💬 Engagement: pertanyaan atau polling

Konten tersebut kemudian dapat dikembangkan menjadi artikel website, video pendek, postingan media sosial, dan materi WhatsApp.

34. Latihan Praktik

Setelah mempelajari materi, peserta dapat melakukan latihan berikut.

1. Pilih satu bisnis, lembaga, produk, atau jasa sebagai objek latihan.
2. Tentukan target audiensnya.
3. Tentukan tiga sampai lima content pillar.
4. Buat minimal 10 ide konten.
5. Pilih tiga ide terbaik.
6. Tentukan format untuk masing-masing konten.
7. Buat satu headline untuk setiap konten.
8. Buat outline singkat.
9. Tentukan CTA.
10. Buat satu konten siap dipublikasikan.
11. Jika sesuai kebutuhan, ubah salah satu konten menjadi halaman website sederhana.

35. Checklist Pembuatan Konten Digital

36. Kesimpulan

Pembuatan konten digital bukan hanya kegiatan membuat gambar, menulis caption, atau membuat video. Konten yang efektif dimulai dari pemahaman terhadap tujuan dan audiens.

Konten juga tidak harus berhenti di media sosial. Kita dapat mengembangkan konten menjadi artikel, video, infografis, email, maupun halaman website.

Bahkan, website dapat menjadi pusat informasi yang menghubungkan berbagai saluran digital.

Kunci utamanya bukan membuat konten sebanyak-banyaknya, tetapi membuat konten yang relevan, bermanfaat, konsisten, dan dapat mendukung tujuan digital marketing kita.